クレーム対応: Yoshiのブログ

2013年4月26日 (金)

　いわれのないクレームを受けたときに、「おまえは悪くない」と言うか、「なぜクレームをうけるようなことをしたんだ！」と言うかは、論理的判断力以前の問題ではないのか。

　おまけに、まるで怒る（叱るではなく）ネタを探したかのように、クレーム以外のことまでクドクドと。

　ミスを無くするのが目的ではなく怒るのが目的になってるのではないのか。（よ）

「日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

「お前が言うな!」に潜む危険性(2018.06.22)
AI・人工知能EXPO 2018(2018.04.12)
短針と長針で時刻を読めない中高生　<昔は良かったシンドロームか？>(2018.05.04)
InteropTokyo2018(2018.06.16)
「事故防止を徹底せよ」と言えば事故は無くなるのか？(2018.06.09)

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/577514/57241866

この記事へのトラックバック一覧です：クレーム対応:

土