いらっとする質問

私がエンジニアをイラっとさせてきた質問時の態度5選  Qiita (2023/10/17)

投稿主がエンジニアに激おこされた態度5選らしい。

1. 初心者です
2. 基本的なことかもしれませんが
3. 早めの回答をお願いします
4. ご配慮ください
5. いろいろ調べましたが分かりませんでした

インターネットが日本に来る前にあったBBSでもよくあった。
「素人でも分かるように教えてください」という質問に対して掲示板のヌシは「過去ログ読め!!」とけんもほろろの対応だったりした。
それを織り込んで、「いろいろ調べましたが分かりませんでした」と書くと余計怒りを買う。
「早めの回答をお願いします 」などと書いた日には、回答どころか大炎上だったりした。

いつの世も、無神経な質問をする人も、それに激おこする人もいなくならない。

総じて技術者は問題解決が大好物だから、質問者に悪意がない場合は、問題を解決してあげたいと思うだろう。
問題を解決するサポートまでは良いが、代わりに問題解決を丸投げしたり問題解決方法の訓練まではできない。
技術者にとって、知識と技能は売り物だから。

技術者に限らず、他人から何か頼まれた場合、任意で制約がないなら引き受けやすい。
しかし強制や責任が生じるならば御免被りたい。

つまり、

• 貴方は依頼に応えるべきだ
• 貴方はこちらが希望する期限までに結果を返すべきだ
• 結果はこちらが希望する水準を超えるべきだ
• 報酬を要求するべきではない

という、頼みごとをする人は、かなり図々しい輩だろう。

技術者に対しても、同じことだ。
なぜ、知識や技能を持っている者に対して、図々しい要求ができるのだろうか？

「汗水垂らして」という言葉があるように、肉体労働こそ貴重という考え方が根底にある。
だから、知識・技術は人を肉体労働から解放することができるにもかかわらず、評価されないのではないだろうか。

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