新人営業さん ＜ブラックな会社に就職したの?＞

最近、何度か新人の営業さんと話す機会があり、そのときに気になることがあった。

・展示会で
展示会で新人営業さんの説明を聞いたら、オンラインで営業させてほしいと言うのでやんわり断った。
更に、しつこいので、きっぱり断ったら、直前に中止してもよいのでアポだけでも、と泣きつかれた。
新人でアポ取りのノルマがあるのだと。

・電話営業で（その1）
電話営業でシステム管理担当を指名されたらしく、電話が回ってきた。
新人営業さん曰く、「製品の説明をしたいので、都合の良い日時を教えてほしい」と。
その製品の情報をメールで送ってくれるよう依頼して、興味があればこちらから連絡すると伝えて、やんわり断った。
更に、しつこいので、きっぱり断った。会話の中で、相手の想定外の質問をしたら、その都度隣の先輩か上司に確認していた。

・電話営業で（その2）
電話営業でシステム管理担当を指名されたらしく、電話が回ってきた。
新人営業さん曰く、「サービスで、事務機器やネットワーク機器の診断をするので、都合の良い日時を教えてほしい」と。
間に合っているので、結構ですと、やんわり断った。
更に、しつこいので、きっぱり断ったら、新人でアポ取りのノルマがあるのだと、泣きつかれた。

【共通していること】

• 新人研修らしい
• こちらにメリットが無い
• こちらが対応する前提で話を進める(マニュアルに書いてあるのだろう)
• 「新人です」と泣き言を言う

さすがに、インターホンを押す飛び込み営業ではないが、はっきり言って迷惑だ。
業界の人と話すと得ることがあるから、できるだけ電話営業には応えるようにしている。
しかし、これらの例は、電話営業の練習相手にされるだけだ。

【新人時代】
オヤジも40年前は仕事ができない新人だった。
当時、通信機器の保守担当だったが、治っていない機器を現場に返すことはできなかった。（当然だ。）
新人でもプロフェッショナルとしての仕事を求められていたから、修理できなくても良いなどという思考は無かった。

プロフェッショナルは、相手に利益を提供するから存在価値がある。少なくとも迷惑をかけてはならない。
そう考えるのは、時代錯誤なのだろうか?

【問題は個人か企業か】
新人であることを言い訳に、人様に迷惑をかけるのは一人前の職業人ではない。
さらに、人様に迷惑をかけることを承知で、新人に営業の練習をさせる企業もいかがなものか。

このような新人営業さんに連続して遭遇したのが、偶然なのか社会の変化なのかは、分からない。
新人営業さんが、プロフェッショナルになれることを祈っている。

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